27 ноября 2015, 08:22 12 670

Какие права есть у коллекторов?

С коллекторами можно столкнуться в двух случаях. Во-первых, если банк заключил с коллекторским агентством договор о взыскании с должника денежных средств. А во-вторых, если банк просто перепродал ваш долг коллекторам.

Основной законодательной базой, которая регулирует действия коллекторов, являются положения в законе «О потребительском кредите или займе». В данном законе прописаны все права, имеющиеся у коллекторов, а также правила взаимодействия коллекторов с лицами, имеющими просроченную задолженность.

Коллекторы имеют право подавать в суд на должника, однако сами взыскать денежные средства с него, они не имеют права. После передачи дела коллекторам, на просроченную задолженность перестают начислять всевозможные штрафы и проценты.

Содержание:

  1. Могут ли коллекторы приехать домой к должнику?
  2. Могут ли коллекторы осуществлять звонки должнику?
  3. Имеют ли банки право продавать долги коллекторским агентствам?
  4. Имеют ли право коллекторы звонить человеку по поводу чужой задолженности?

1. Могут ли коллекторы приехать домой к должнику?

В законе «О потребительском кредите» прописано, что у коллектора есть право общаться с должником напрямую, однако нет никаких указаний, где же конкретно должны проходить встречи. Именно поэтому, коллекторы получили право приезжать к должникам, как домой, так и на рабочее место. При личной встрече, коллекторы могут лишь сообщать или напоминать должнику об его имеющейся задолженности, а не требовать выплатить денежную сумму. Причем, как уведомление, так и напоминание должны проходить в корректной форме. Кроме этого, коллекторы обязаны сообщить свои фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность. В законодательстве указано, что за несоблюдение данного пункта, на коллектора может быть наложен штраф в размере десяти тысяч рублей.

Итак, коллекторы имеют право приезжать к должнику домой, но следует помнить, что в данном случае, у должника имеется полное право не открывать коллекторам дверь и не вступать с ними в переговоры.

Могут ли коллекторы осуществлять звонки должнику?

Согласно все тому же закону «О потребительском кредите», коллекторы могут звонить должникам и отправлять им текстовые сообщения, но это должно происходить лишь с 8 до 22 часов по местному времени (в праздничные и выходные дни, коллекторы могут беспокоить должников лишь с 9 до 20 часов). Никаких санкций за нарушен

ие данного правила не предусмотрено. Здесь следует подчеркнуть, что у лица, задолжавшего банку, также имеется ряд прав, например, право не брать трубку, заносить номер коллекторов в черный список или же просто изменить номер своего телефона.

akИмеют ли банки право продавать долги коллекторским агентствам?

Существует две стороны у медали данного вопроса. С одной стороны, согласно Гражданскому кодексу, банк имеет право передавать долг различным агентствам. С другой же стороны, при этом происходит разглашение банковской тайны, а значит, в какой-то степени, банк нарушает закон, передавая информацию о задолженности третьим лицам.

 

Имеют ли право коллекторы звонить человеку по поводу чужой задолженности?

Существует три разновидности ситуации, когда коллекторы могут позвонить вам по поводу чужого долга.

  1. Вы выступаете в договоре о кредите в качестве поручителя

В данном случае, звонки коллекторов вполне обоснованы, так как именно поручитель выступает в качестве гаранта того, что заемщик будет выплачивать свой долг. В этой ситуации коллекторы имеют полное право звонить и напоминать о не выплаченной задолженности.

  1. Вы выступаете в кредитном договоре в виде контактного лица

В данной ситуации, звонки коллекторов, особенно с требованиями выплатить банку ту или иную сумму, абсолютно неправомерные и противоречат законодательству. В данной ситуации, требовать долг с контактного лица можно только в том случае, если человек вступил в права наследования, того лица, кто брал в банке заем и не выполнил своих обязательств.

  1. Вы не имеете никакого отношения к человеку, который брал денежный кредит в банке

Если вы не имеете никакого отношения к кредитному договору, необходимо сразу сообщить об этом звонившим коллекторам, а затем постараться прояснить сложившуюся ситуацию в банке. Узнайте, откуда у коллекторов ваш номер телефона и почему по поводу кредитной задолженности звонят именно вам.

На данный момент разрабатывает проект федерального закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который будет четко регулировать права и обязанности коллекторов. Однако пока закон не принят и не имеет юридической силы.

romanovУчредитель юридической службы «Единый центр защиты» Сергей Романов: «Общение с коллекторами редко бывает приятным для рядового человека, особенно в том случае, если он не знает свои права в этой ситуации, а также, права и обязанности коллекторов. Таким образом, лучшим выходом для защиты от коллекторских агентств, является обращение к высококвалифицированным юристам. Именно они помогут сохранить ваше время, деньги и душевное равновесие».

Разрешается публикация материалов сайта с обязательным указанием активной ссылки

Комментарии загружаютс